Opciones de entrega y devolución

Te recomendamos reservar el dispositivo como minimo 3 o 4 días antes de la fecha prevista para su utilización, de modo que lo recibas con un día de antelación.

Podemos entregarte el dispositivo en tu hotel, apartamento o punto de recogida en cualquier parte de Europa.

Para la devolución del dispositivo, te facilitamos un sobre prepagado que sólo tendrás que depositar en cualquier buzón u oficina de correos el día de tu regreso.

Entrega en Francia

Recogelo en nuestra oficina - Gratis

Nuestra oficina está ubicada en el centro de París.
Nuestra dirección es: 23 rue d’Aboukir, 75002 París.
Nuestros horarios de apertura:
9 a 19h, de lunes a viernes.
Si quieres recogerlo un sábado, por favor envia un correo electrónico.

Francia (Plazo: 2 días laborales) por 4.90€

Podemos entregarlo en tu hotel, apartamento u otro lugar de estancia, así como en el punto de recogida más próximo, en un plazo de 2 días laborales. La entrega se efecturá un día antes de tu llegada.

Entrega express in Francia (24 horas) por 14,90€

Si ya has llegado, podemos fijar una cita en París el mismo día para la entrega del dispositivo. O en cualquier lugar de Francia el día laboral siguiente (para ello debes realizar el pedido antes de las 6 de la tarde).
Sólo necesitamos conocer tu dirección en Francia, o el lugar que has escogido para la entrega.

Hotel y dirección personal

Escribe tu dirección en la página de reservas para recibir tu WiFi portátil en el lugar de tu estancia en Francia:

  • Hotel, camping, pensión (en la recepción): necesitaremos el nombre utilizado para la reserva, así aseguramos de que acepatarán el paquete.
  • Apartamento privado: por favor, asegúrate de que hay un buzón en el edificio y facilianos el nombre que figura en él. Si tienes alguna duda, elige la opción “punto de recogida”.

Sitio de recogida

Existen aproximadamente 18.000 puntos de recogida en Francia (oficinas de correos y tiendas).

Encontrarás aquí los distintos puntos de recogida o puedes preguntarnos directamente y te indicaremos el punto de recogida más cercano al lugar de tu estancia. Nada más llegar o cuando lo desees, puedes presentarte con un documento de identidad para retirar el dispositivo.

Aeropuerto

Puedes retirar tu WiFi de bolsillo en el aeropuerto París - Charles de Gaulle:

  • Aeropuerto Paris CDG – Terminal 2
    Bagage drop
    Ubicación: Terminal 2 - Estación de TGV - Cuarto piso (ubicado enfrente al Sheraton Hotel)
    Horarios de apertura: de 6h a 21h30, todos los días.
    Tiempo de espera promedio: 3 minutos

Para información sobre los otros aeropuertos, puedes contactarnos por correo electrónico.

Entrega en Europa

Entregamos en cualquier parte de Europa desde 4,90€ hasta 14,90€

Entregamos el dispositivo en tu lugar de estancia, en un plazo de 2 días laborales y en cualquier parte de Europa. Cubrimos todos los países de Europa.
El paquete será entregado un día antes de tu llegada a la dirección que nos indiques.
Consulta a continuación los lugares donde podemos efectuar la entrega y el tipo de informaciones que necesitamos para el trámite.

Hotel y dirección personal

Recibe el WiFi portátil en tu lugar de estancia en Europa:

  • Hotel, campamento, pensión (directamente en la recepción): hay que enviarnos el nombre utilizado para la reservación para asegurar de que acepten el paquete.
  • Apartamento privado: no podemos entregar el producto en el buzón de correo. Tienes que asegurarte de que será posible esperar la entrega en tu apartamento.

Puntos de recogida

Hay sitios de recogida en numerosas ciudades europeas (tiendas).

Encuentra aquí un sitio de recogida en particular o pregúntanos directamente y te propondremos el sitio de recogida más cercano de tu lugar de estancia. Al llegar, puedes ir al sitio de recogida con una identificación para recuperar el dispositivo cuando lo quieres.

Opciones de devolución

Devolución por tu cuenta - Gratis

Te facilitamos un sobre para la devolución del WiFi de bolsillo

Sólo tienes que comprar un sello en la oficina de correos local, para enviar el dispositivo antes de salir de Europa.
El paquete con el dispositivo incluido pesa menos de 250 gramos.

Dirección para le devolución:MY WEBSPOT - 23 rue d'Aboukir, 75002 Paris - France.

Sobre prepagado (España, Italia, etc.) - 4,90€ a 14,90€

Cuando eliges un país para la devolución, puedes utilizar el sobre prepagado en cualquier país seleccionado. Sólo tienes que echar el sobre en cualquier buzón de correos antes de salir del país.

Además, la mayoría de los aeropuertos europeos tienen buzones con servicio dde correos.

Desde el Reino Unido, puedes devolver el producto a través de cadena cadena de tiendas MyHermes.

Otros países europeos

Basta con ir a la oficina de correos más próxima y enviar el paquete debidamente sellado para envío a Francia.

El paquete con el dispositivo incluido pesa menos de 250 gramos.

Dirección para devolución:MY WEBSPOT - 23 rue d'Aboukir, 75002 Paris - France.
No dudes en consultarnos si necesitas más información.