คำถามที่พบบ่อย

การจัดส่ง

การจัดส่งสินค้า

เราจัดส่ง Pocket WiFi ให้คุณไปยังที่บ้านหรือที่อยู่ของคุณ ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งได้บนเว็บไซต์ ตัวเลือกการจัดส่ง.

หมายเหตุ: เราไม่จัดส่ง Pocket WiFi ไปยังที่พักอาศัยประเภท Airbnb ทุกประเภท หากลูกค้าพักอาศัยกับ Airbnb ลูกค้าสามารถติดต่อขอรับ Pocket WiFi ได้ตามสถานที่ ดังต่อไปนี้

การคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้โดยการส่งไปรษณีย์แบบซองจดหมายพร้อมส่ง หรือ สามารถส่งคืนสินค้าด้วยตัวเอง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบที่หน้าเว็บไซต์การขนส่งสินค้า

ลูกค้าลืมจัดส่งคืนสินค้า

ข้อตกลง ในกรณีที่ลูกค้าลืมคืนสินค้า

  • แจ้งเราผ่านทางอีเมลล์เรื่องการคืนสินค้าล่าช้า
  • ส่งสินค้าพร้อมอุปกรณ์ไปตามที่อยู่ด้านล่างนี้:
    My Webspot,
    23 rue d’Aboukir,
    75002 Paris,
    FRANCE
  • ในใบเสร็จรับเงิน กรุณาเขียน 1 ยูโร สำหรับมูลค้าของสินค้าในการจัดส่ง โดยลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น

ตู้ไปรณีย์ในสนามบินในยุโรป

Find a detailed list of all available mailboxes in Europe's biggest airports รายละเอียดข้อมูล ค้นหาตู้ไปรณีย์ในสนาบินในยุโรป เพื่อส่งคืน Pocket WiFi

ทั่วไป

อะไรคือ POCKET WIFI หรือ MIFI?

Pocket WiFi หรือที่เรารู้จักกันในชื่อของ Mifi เป็นอุปกรณ์ส่งสัญญาณไร้สายขนาดเล็กที่สามารถเชื่อต่ออินเตอร์เน็ตผ่านสัญญามือถือ (4G) และสัญญาณไวไฟที่มีอยู่ทั่วไป โดยตัวอุปกรณ์จะแปลงสัญญาณเหล่านั้น ไปใช้ในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

เว็บสปอตของเราให้บริการ Pocket WiFi 2 ประเภท คือ

ประเภทที่ 1
ขนาด 126 x 68 x 16,8 มม
น้ำหนัก 200 กรัม
แบตเตอรี่ 8 ชั่วโมง

ประเภทที่ 2
ขนาด 127 x 66 x 15,2 มม
น้ำหนัก 150 กรัม
แบตเตอรี่ 8 ชั่วโมง

ทำอะไรได้บ้าง

อุปกรณ์แชร์สัญญาณอินเตอร์เน็ตของเรา ให้คุณเข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้อย่างไม่มีข้อจำกัด ทุกๆการใช้งานสามารถเป็นไปได้ คุณจะสามารถเข้าถึงทุกข้อมูลที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานแอปพลิเคชั่นบนมือถทอของคุณ แทบเล็ตหรือคอมพิวเตอร์

  • รับส่งอีเมลล์
  • ใช้แผนที่อิเล็กทรอนิกส์ในการเดินทาง
  • ใช้แอปพลิเคชั่นในการหาสถานที่ดีดี น่าสนใจ ระหว่างทริปของคุณ
  • ใช้อินเตอร์เน็ต เพื่อหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการเดินทางของคุณ

อุปกรณ์ของเราให้คุณเข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้อย่างไม่อั้น ไม่มีข้อจำกัด แต่ถึงอย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้หลีกเลี่ยงการเข้าถึงข้อมูลที่มีการใช้ปริมาณอินเทอร์เน็ตเป็นจำนวนมาก

  • สตรีมมิ่ง (เช่น เน็ตฟลิกซ์, ยูทูป)
  • ดาวน์โหลดภาพยนต์
  • อัพเดทซอฟต์แวร์
  • การบริการสำรองข้อมูล ( เช่น Google Drive, Dropbox)
  • เล่นเกมส์ออนไลน์

และยิ่งไปกว่านั้น เราแนะนำให้ปิดการใช้งาน iCloud ในอุปกรณ์โทรศัพท์ของคุณ

ทำไมต้องเลือกมายเว็บสปอต

เพราะอัตราค่าบริการโรมมิ่งต่างประเทศสำหรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตมีค่าใช้จ่ายที่แพง
(อัตราค่าบริการสามารถสูงถึง15ยูโรต่อMB/เมกะไบต์) ซึ่งประมาณ 100เมกะไบต์ ของข้อมูลของการใช้อินเตอร์เน็ตในแต่ละวัน
ค่าใช้จ่ายจึงมีราคาสูงมาก (1500ยูโรต่อวัน)

เราครอบคลุมกี่ประเทศ

Pocket WiFi ของเรานั้นครอบคลุมการใช้งานมากว่า 100 ประเทศทั่วโลก

คุณสามารถตรวจสอบรายชื่อประเทศได้ตามข้อมูลด้านล่างนี้

ดูข้อมูลแผนที่ประเทศที่เราครอบคลุมการใช้อุปกรณ์ 

เนื่องจากความผันผวนของสัญญาณของผู้ให้บริการ เราจึงไม่สามารถรับประกันถึงความเสถียรของการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของคุณได้ 4G / 3G ครอบคลุมในพื้นที่ที่รองรับทั้ง 4G / 3G

การชำระเงิน

ประเภทการชำระเงิน

เรากำหนดให้มีการชำระเงินแบบปลอดภัยเต็มรูปแบบคือ Paypal และ Stripe. คุณสามารถชำระเงินผ่านทางบัตรเครดิตวีซ่า, มาสเตอร์การ์ด, อเมริกัน เอ็กซ์เพรส, หรือ เพย์พาล

เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจอง

หากลูกค้ามีความประสงค์จะเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจอง กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมลล์
ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการเลี่ยนแปลงหรือยกเลิก

  • การเปลี่ยนแปลงใดๆในคำสั่งซื้อ/การจอง ไม่มีค่าบริการ โดยลูกค้าจะต้องแจ้งดำเนินการเปลี่ยนมากกว่า 5 วัน ก่อนกำหนดการเดินทาง หากหลังจากนี้ จะมีค่าบริการเป็นค่าจัดส่ง
  • การยกเลิกคำสั่งซื้อ/การจอง ลูกค้าจะต้องแจ้งดำเนินการ มากกว่า 7 วัน ก่อนกำหนดการเดินทาง โดยทางเราจะคิดค่าใช้จ่าย 1 วันของการซื้อสินค้า
  • การยกเลิกคำสั่งซื้อ/การจอง ที่ลูกค้าแจ้งดำเนินการ ในระหว่าง 1-7 วัน ก่อนกำหนดการเดินทาง ทางเราจะคิดค่าใช้จ่าย 2 วัน จากจำนวนวันที่ทำการสั่งจองทั้งหมด และค่าบริการการจัดสั่ง (ค่าจัดส่งและรับคืนสินค้า)
  • การยกเลิกคำสั่งซื้อ/การจอง ที่ลูกค้าแจ้งดำเนินการ ในระหว่างกำหนดการเดินทาง ทางเราจะคิดค่าใช้จ่าย 30% ของค่าบริการทั้งหมด

ค่ามัดจำเท่าไหร่

เงินมัดจำสำหรับอุปกรณ์ของเรา คือ 180 ยูโร เงินมัดจำจะถูกหักจากบัญชีของคุณเฉพาะในกรณีที่คุณไม่คืนอุปกรณ์
เมื่อค่าประกันสำหรับอุปกรณ์ถูกหัก จำนวนเงินสูงสุดที่จะถูกหักในกรณีที่เกิดความเสียหายหรือสูญหายคือ 90 ยูโร

มีอะไรบ้างในค่าประกัน

การประกันภัยมีไว้ให้เป็นตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับการเช่าของคุณ ครอบคลุมถึงความเสียหาย, การสูญหาย (รวมถึงการโจรกรรม) ของอุปกรณ์ทั้งหมด ด้วยการหักจำนวนเงินประกัน 90 ยูโร (ไม่ใช่ 180 ยูโร)

การใช้งาน

การเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อการใช้ Pocket WiFi1 เครื่อง

คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้สูงสุด 5 เครื่องในเวลาเดียวกันบน Pocket WiFi (คอมพิวเตอร์, แท็บเล็ต, โทรศัพท์ เป็นต้น) โดยความเร็วในการเชื่อมต่อจะใช้ร่วมกันระหว่างแต่ละอุปกรณ์

ระยะเวลาของแบตเตอรี่

แบตเตอรี่สามารถใช้งานได้นานถึง 8 ชั่วโมงสำหรับฮอตสปอต 4G เราขอแนะนำให้คุณชาร์จ Pocket WiFi ไว้ตลอดทั้งคืน
นอกจากนี้เรายังให้บริการแบตเตอรี่สำรอง หากคุณวางแผนจะเดินทางในช่วงระยะเวลานานโดยไม่ต้องชาร์จ Pocket WiFi

ความเร็วของ Pocket WiFi

เราให้บริการการเชื่อมต่อ 4G-LTE ในทุกประเทศ ที่รวมอยู่ในการครอบคลุมของเรา (เมื่อมีให้บริการ) ความเร็วของ Pocket Wifi ขึ้นอยู่กับพื้นที่สัญญาณของเครือข่าย เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย 4G-LTE ความเร็วในการดาวน์โหลดอาจถึงจะสูง 100 Mbps และความเร็วในการอัปโหลดประมาณ 40 Mbps เมื่อไม่สามารถใช้งาน 4G ได้ Pocket WiFi จะเชื่อมต่อกับ 3G เครือข่าย 4G มีให้บริการ เกือบจะในทุกๆเมืองสำคัญ ที่เราครอบคลุมอยู่

ใช้งานอย่างพอประมาณ

พันธมิตรของเรากำหนดให้ลดความเร็วในการใช้งานเพื่อป้องกันการใช้ Pocket WiFi อย่างผิดปกติ
อย่างไรก็ตามเราได้ให้บริการตามการใช้งานที่เหมาะสม เพื่อให้ได้ใช้งานอินเตอร์เน็ตได้อย่างสะดวก
สำหรับแพคเกจยุโรปการใช้งานที่เหมาะสมใน 4G / LTE คือ 1GB ต่อวัน สำหรับแพคเกจฝรั่งเศสการใช้งานที่เหมาะสมใน 4G / LTE คือ 5GB ต่อวัน นอกเหนือจากยุโรป การใช้งานที่เหมาะสมใน 4G / LTE คือ 500MB ต่อวัน
เมื่อคุณใช้งานถึงปริมาณที่เรากำหนดแล้ว ความเร็วในการเชื่อมต่อจะลดลงไปสูงสุด 256kb/s, แต่คุณยังสามารถใช้ Pocket WiFi และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ

หากคุณยังมีข้อสงสัยใดๆ โปรดติดต่อเรา

 โทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์

สำหรับคำถามที่ไม่ปรากฏอยู่ในคำถามที่พบบ่อยม คุณสามารถโทรหาเราได้ที่

เพียงแค่มีหมายเลขการจอง ที่เราส่งให้ทางอีเมลล์ยันยันการสั่งจอง (อาจมีกาเรียกเก็บค่าบริการการโทรระหว่างประเทศ)

 
  เบอร์โทรทั่วไป (+33) 185089601
  เบอร์โทร (ภาษาสเปน) (+52) 9989800577

ส่งอีเมลล์

หากคุณมีความประสงค์ที่จะส่งอีเมลล์ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ส่งอีเมลล์

Mobile Hotspot for Europe & The World

คุณกำลังจะไปที่ไหน?

เช่า Pocket Wifi ของคุณและเพลิดเพลินไปกับอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 4G
ทุกที่ในโลกจากราคาเริ่มต้นเพียง 6,40€ (239 THB) ต่อวัน